Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мутафа Евгения Викторовича, ИНН 781628098913, ОГРНИП 321784700318231 (далее — Исполнитель), в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит условия договора на изготовление по индивидуальному заказу и реставрацию изделий из латуни (далее — Договор).

1.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем на основании согласованной Спецификации, полностью или в размере предоплаты, указанной в Спецификации (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты и Спецификации.

1.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Договор, заключённый путём акцепта оферты, приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

1.4. Сведения об изделиях, фотографии и описания на сайте https://empire-brass.ru/ (далее — Сайт) носят информационный характер и не являются офертой. Наименование, характеристики, цена и сроки конкретного заказа определяются только Спецификацией.

1.5. Если Заказчиком является физическое лицо, заказывающее изделия для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — потребитель), к отношениям сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия настоящей оферты, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, к потребителю не применяются.

1.6. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе заключить с Исполнителем отдельный договор в письменной форме. В этом случае условия отдельного договора имеют приоритет перед настоящей офертой.

1.7. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до размещения новой редакции.

2. Термины

2.1. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

2.2. Изделие — дверная, оконная и мебельная фурнитура (ручки, шпингалеты, петли и иные изделия) и другие изделия из латуни, изготавливаемые или реставрируемые Исполнителем.

2.3. Индивидуальный заказ — изготовление Изделия по эскизу, чертежу, историческому или архивному образцу, размерам или иным требованиям Заказчика.

2.4. Реставрация — восстановление Изделия, принадлежащего Заказчику, в объёме, согласованном в Спецификации.

2.5. Спецификация — документ, согласованный сторонами в письменной форме, в том числе обменом электронными сообщениями, в котором указываются наименование и характеристики Изделий, материал и покрытие, количество, эскиз или образец (при наличии), цена, порядок оплаты, срок выполнения, способ передачи и гарантийный срок.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется изготовить по Индивидуальному заказу или отреставрировать Изделия в соответствии со Спецификацией и передать их Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат работы.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заявка направляется Исполнителю через форму на Сайте, по электронной почте info@empirebrass.ru или по телефону +7 (999) 064-64-17.

4.2. Исполнитель консультирует Заказчика и при необходимости запрашивает эскизы, фотографии, размеры, образцы или сведения о месте установки Изделия, необходимые для расчёта стоимости и выполнения заказа.

4.3. По результатам обсуждения Исполнитель направляет Заказчику Спецификацию и счёт. Спецификация считается согласованной после её подтверждения Заказчиком письменно или сообщением с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при оформлении заказа.

4.4. По Индивидуальному заказу стороны могут согласовать эскиз, чертёж или контрольный образец. Изменения после согласования оформляются новой редакцией Спецификации и могут изменить цену и срок выполнения.

4.5. Исполнитель предупреждает Заказчика, если предоставленные Заказчиком материалы, образцы, размеры или указания о способе выполнения работы могут повлиять на качество, пригодность или срок службы Изделия, и приостанавливает работу до получения указаний Заказчика (статья 716 ГК РФ, статья 36 Закона «О защите прав потребителей»).

4.6. Изделие, переданное для Реставрации, принимается Исполнителем с фиксацией его состояния (описание и фотографии) в Спецификации или отдельном документе. Исполнитель отвечает за сохранность переданного Изделия до его возврата Заказчику.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Изделий и работ указывается в Спецификации и счёте в рублях Российской Федерации.

5.2. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту. Банковские реквизиты указываются в счёте.

5.3. Спецификацией может быть предусмотрена предоплата (аванс) в указанном в ней размере. Оставшаяся часть цены оплачивается в срок, установленный Спецификацией, а если он не установлен — до передачи Изделия.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Согласованная в Спецификации цена не изменяется, кроме случаев изменения Спецификации по соглашению сторон.

5.6. Исполнитель выдаёт (направляет) кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

6. Сроки выполнения

6.1. Срок изготовления или Реставрации Изделия указывается в Спецификации. Если иное не указано в Спецификации, срок исчисляется со дня, следующего за днём наиболее позднего из событий: поступления оплаты (предоплаты), согласования эскиза или образца, передачи Исполнителю Изделия для Реставрации или необходимых материалов.

6.2. Если исполнение задерживается из-за непредоставления Заказчиком необходимых сведений, материалов или согласований, срок продлевается соразмерно задержке.

6.3. Исполнитель вправе выполнить заказ досрочно, предварительно уведомив Заказчика.

7. Передача и приёмка Изделий

7.1. Способ передачи указывается в Спецификации: получение Заказчиком в месте, согласованном сторонами, либо доставка курьером или транспортной компанией. Стоимость доставки указывается в Спецификации и, если иное не согласовано, оплачивается Заказчиком.

7.2. Риск случайной гибели или повреждения Изделия переходит к Заказчику с момента передачи Изделия Заказчику, а при доставке транспортной компанией, выбранной Заказчиком, — с момента передачи Изделия этой компании, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

7.3. При получении Заказчик проверяет количество, комплектность и внешний вид Изделий. Приёмка подтверждается подписанием акта или накладной либо сообщением Заказчика по электронной почте. О явных недостатках Заказчик сообщает при приёмке.

7.4. Заказчик обязан получить Изделие в срок, указанный в уведомлении Исполнителя о готовности. Условия хранения Изделия, не полученного в срок, определяются статьёй 738 ГК РФ.

8. Качество и гарантия

8.1. Изделие должно соответствовать Спецификации, согласованному эскизу или образцу, а при отсутствии в них требований — требованиям, обычно предъявляемым к изделиям такого рода.

8.2. Особенности, присущие ручной работе и выбранному покрытию (например, естественное изменение металла), о которых Заказчик проинформирован в Спецификации, не являются недостатками Изделия.

8.3. Гарантийный срок указывается в Спецификации. Если гарантийный срок не установлен, требования в связи с недостатками предъявляются в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Изделия (статья 724 ГК РФ, статьи 19 и 29 Закона «О защите прав потребителей»).

8.4. При обнаружении недостатков Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законом: статьёй 29 Закона «О защите прав потребителей» — для потребителя, статьёй 723 ГК РФ — для иных Заказчиков.

8.5. Исполнитель не отвечает за недостатки, если докажет, что они возникли после передачи Изделия вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации и ухода, неправильного монтажа, выполненного третьими лицами, механического или химического воздействия либо действий третьих лиц.

8.6. Рекомендации по монтажу и уходу за Изделием предоставляются Заказчику при его передаче.

9. Отказ от Договора и возврат

9.1. Потребитель вправе в любое время до сдачи результата работы отказаться от исполнения Договора в части изготовления или Реставрации, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Иной Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке статьи 717 ГК РФ.

9.2. Все Изделия изготавливаются или реставрируются по индивидуальному заказу. Изделие надлежащего качества, принятое Заказчиком, возврату и обмену не подлежит; требования в связи с недостатками предъявляются в порядке раздела 8.

9.3. Требование об отказе от Договора направляется Исполнителю в письменной форме по адресу или электронной почте, указанным в разделе 13.

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе, если Заказчиком является потребитель, — в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), при условии уведомления другой стороны о таких обстоятельствах в разумный срок.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и его представителей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

11.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу или электронной почте Исполнителя, указанным в разделе 13, и рассматривается в сроки, установленные законом, а для Заказчиков, не являющихся потребителями, — в течение 30 календарных дней.

12.2. Для Заказчиков, не являющихся потребителями, соблюдение претензионного порядка обязательно; спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя. Потребитель вправе предъявить иск в суд по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Мутаф Евгений Викторович
ИНН 781628098913; ОГРНИП 321784700318231
Адрес: 192284, г. Санкт-Петербург, Загребский б-р, д. 19, к. 1, кв. 153
Электронная почта: info@empirebrass.ru
Телефон: +7 (999) 064-64-17
Сайт: https://empire-brass.ru/
Банковские реквизиты указываются в счёте.

Приложение № 1. Спецификация заказа

При оформлении заказа Исполнитель составляет Спецификацию — по отдельному документу или перепиской, в которой фиксируются: данные Заказчика и контакты; вид заказа (изготовление или реставрация); наименование, материал и покрытие, количество, цена и сумма по каждой позиции; итоговая сумма; ссылка на согласованный эскиз, чертёж или образец; для реставрации — состояние переданного изделия; размер и срок предоплаты, остаток; срок выполнения; способ передачи и стоимость доставки; гарантийный срок; особенности ручной работы и покрытия, о которых проинформирован Заказчик. Спецификация подписывается Исполнителем и Заказчиком или подтверждается Заказчиком письмом с указанного им адреса электронной почты.